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重慶南坪pos機(jī)辦理
購物中心經(jīng)過一段時間的運(yùn)營管理后,所面臨的市場環(huán)境將是今非昔比,所配置的業(yè)態(tài)業(yè)種租戶也處在生命周期不同階段的變化中,而消費(fèi)者的偏好需求與時尚潮流也在變化,這些因素將驅(qū)動購物中心或被動或主動地進(jìn)行調(diào)整。
正所謂:“物競天擇,適者生存?!敝挥胁粩嗟貓猿终{(diào)整,購物中心的品質(zhì)才可能得到不斷地提升,也才能滿足消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求,才能在競爭中立于不敗之地。
商業(yè)地產(chǎn)的困難已經(jīng)由招商難進(jìn)入運(yùn)營無章法的階段,如何將招商的成果保持,項目運(yùn)營上軌道直到客流穩(wěn)定,脫離開業(yè)后的培育生存階段,將是刻不容緩的課題。
進(jìn)軍020已成為一種趨勢的新生事物,對傳統(tǒng)的商業(yè)模式提出了新的挑戰(zhàn)。也許并沒有顛覆人類商業(yè)的基本邏輯,但它將改變甚至顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式。那么,購物中心如何選擇適合自己的O2O平臺合作發(fā)展模式?
面對這個急速變化的年代,你準(zhǔn)備好了嗎?由北京瀚德地產(chǎn)智庫再次聯(lián)合業(yè)內(nèi)知名操盤手推出5月14-15日 北京 第三屆《重塑:購物中心重新定位、升級調(diào)整與O2O運(yùn)營推廣策略高級研修班》,邀請您參加實(shí)戰(zhàn)盛宴,從多個維度出發(fā),探索中國購物中心未來的演變之路。精彩多多,重磅推薦!
【課程收益】
通過課程講述的購物中心需要作出品牌調(diào)整的四大因素判斷自己的購物中心是否需要做出品牌調(diào)整的策略;
了解在生命周期的不同階段商業(yè)體的經(jīng)營模式,商場調(diào)整的關(guān)鍵衡量指標(biāo)、顧客端的關(guān)鍵指標(biāo)等;
詳細(xì)闡述了購物中心開業(yè)后品牌調(diào)整和業(yè)態(tài)升級的大核心要點(diǎn),并配以上海中信泰富廣場、香港金鐘太古廣場、上海大悅城等十大案例,導(dǎo)師教你從“跨越生死”到“預(yù)防衰老”的品牌調(diào)整技巧!
臺灣成功商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵經(jīng)營心法:場景式經(jīng)營、大數(shù)據(jù)透析、科技工具善用、消費(fèi)者掌控、品牌商經(jīng)營。
多個國內(nèi)外案例,包括臺灣、新加坡、香港、上海、蘇州、長春、深圳、成都等成功項目??偨Y(jié)5個關(guān)鍵核心要素,直接可立即引用,落地參考性高。
揭密國內(nèi)位居領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)的五個關(guān)鍵經(jīng)營策略,提供有效實(shí)施方案。
知名標(biāo)桿購物中心O2O運(yùn)營負(fù)責(zé)人,助你全面了解O2O與商業(yè)大數(shù)據(jù)的搭建思路與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營。
講師介紹 | Instrustors
講師一:范老師——實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+深厚理論功底的實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
上海世貿(mào)商城高管,原上海月星環(huán)球港商業(yè)中心有限公司總經(jīng)理
范老師擁有17年商業(yè)地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn),曾操作過多個位于上海市中心及長三角商業(yè)中心區(qū)域,由國際和香港著名房地產(chǎn)開發(fā)商投資運(yùn)營的的大型商業(yè)項目,其中包括數(shù)個25萬平方米以上的城市綜合體項目,以及10萬平方米以上的商業(yè)項目。范老師在商業(yè)項目開發(fā)、市場定位、招商以及運(yùn)營管理等商業(yè)地產(chǎn)全過程積累了大量成功經(jīng)驗(yàn),對中國市場有深刻的認(rèn)識與理解,積累了豐富的品牌資源。
他畢業(yè)于交通大學(xué),之后又在復(fù)旦大學(xué)學(xué)習(xí)了EMBA課程。投入到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)后,在商業(yè)項目的前期開發(fā)階段,如何使設(shè)計和建造與市場接軌;在商場和辦公樓定位階段,如何根據(jù)市場配置合適的業(yè)態(tài)配比;在運(yùn)營階段,如何根據(jù)市場和經(jīng)營狀況,調(diào)整商業(yè)品牌并為公司自身的知名度和美譽(yù)度的提高等諸方面,積累了經(jīng)驗(yàn),并成功開發(fā)和管理了這些商業(yè)項目,在投資回報和品牌樹立方面作出了貢獻(xiàn),在業(yè)界也擁有了良好的口碑和形象。
主導(dǎo)開發(fā)與運(yùn)營項目:上海梅龍鎮(zhèn)廣場、上海中信泰富廣場、長風(fēng)景畔廣場、上海老西門新苑、寧波泰富廣場、英特宜家、月星環(huán)球港
業(yè)內(nèi)主要合作伙伴:與高力國際、仲量聯(lián)行、戴德梁行、第一太平戴維斯、世邦魏理仕、萊坊等知名中介公司有深度合作經(jīng)歷并建立了良好的工作關(guān)系
主要戰(zhàn)略合作品牌:與ZARA、H&M、Unico、百勝餐飲、王品集團(tuán)、錢柜等快時尚、餐飲及娛樂業(yè)主流品牌有長期良好的合作關(guān)系,有豐富的品牌資源
上海月星環(huán)球港:
上海月星環(huán)球港是月星集團(tuán)打造的集“商業(yè)、旅游、文化”為主題概念的城市綜合體??傮w量達(dá)48萬平方米,二幢塔樓分別為智能化甲級寫字樓、五星級凱悅酒店、高級公館、酒店式公寓。商業(yè)面積多達(dá)32萬平方米,是上海最大的購物中心,亞洲中心城區(qū)最大的購物中心。
講師二:張老師
現(xiàn)任職國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)前五強(qiáng),集團(tuán)商業(yè)高管。
多家商業(yè)地產(chǎn)學(xué)院高級顧問、全國商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)品牌公司商業(yè)地產(chǎn)操盤手。國內(nèi)少數(shù)同時兼具兩岸購物中心實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和同時任職過外企、民企與國企高管的專業(yè)培訓(xùn)師,十余年在知名房地產(chǎn)企業(yè)與商業(yè)零售企業(yè)累積的行業(yè)背景和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),除了項目經(jīng)營心得外,歷練區(qū)域公司、商管總部管理職位,使張老師有國際視角、總部與項目垂直管理豐富知識。張老師的培訓(xùn)技能總能在實(shí)踐與理論、策略與執(zhí)行之間得到平衡。除購物中心招商運(yùn)營等領(lǐng)域外,張老師曾任職電子商務(wù)、型錄與電視購物公司,并深入?yún)⑴c萬達(dá)公司信息化建設(shè),對于當(dāng)前電商對實(shí)體商業(yè)的影響有獨(dú)到見解,購物中心下一階段信息化建設(shè)亦能夠提出有價值預(yù)判。
實(shí)力操盤、張顯魅力,主要操盤項目展示:
臺灣METRO WALK國際購物中心、ETMALL購物。
萬達(dá)廣場44家,已開業(yè)24家廣場,包括上海五角場、周浦、北京石景山、廣州白云、成都錦華路、西安碑林、沈陽太原街、哈爾濱香坊、天津河?xùn)|、武漢菱角湖、寧波江北、包頭青山、無錫濱湖、南京建鄴、青島CBD、重慶南坪、福州金融街等;籌備期20家廣場,包括石家莊裕華、廈門湖里、鄭州中原、河北廊坊、銀川金鳳、江蘇鎮(zhèn)江、唐山路南等。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富、資歷顯赫、學(xué)生過萬:
擁有超過12年培訓(xùn)講師資歷,學(xué)生人數(shù)近萬人。長期擔(dān)任臺灣與內(nèi)地各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師,臺灣中華培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師,并主要負(fù)責(zé)萬達(dá)廣場20個籌備期項目與營運(yùn)期44個項目經(jīng)營團(tuán)隊培訓(xùn),全國商業(yè)總經(jīng)理與副總經(jīng)理入職培訓(xùn)。
課程簡要|Course summary
《購物中心開業(yè)后重新定位、升級調(diào)整全解析》
第一天(5月14日 范老師)
1. 推動購物中心需要作出品牌調(diào)整的因素
1.1 市場環(huán)境的變化:奢侈品開店速度的下降、輕奢品牌的擴(kuò)張
1.1.1. 在奢侈品牌剛剛進(jìn)入中國的年代,僅有單一的線下渠道,很多奢侈品牌通過開設(shè)更多的實(shí)體店來達(dá)到增加
營銷和品牌形象覆蓋率的目的,不過在當(dāng)前的形勢下,這一策略已經(jīng)完成歷史使命了
1.1.2. 輕奢品的涌現(xiàn)
1.2 購物中心所在區(qū)域的人口和購買力的發(fā)展
案例:長風(fēng)景畔廣場
討論題:一般新開業(yè)商場的掉鋪率在多少為合適?時間點(diǎn)一般出現(xiàn)在何時?如何根據(jù)市場進(jìn)行品牌調(diào)整?
小結(jié):調(diào)整階段的首要工作,是確定符合項目所在地市場和經(jīng)營者資源及能力的商業(yè)形式,并相應(yīng)作出改變。
2. 生命周期的不同階段
2.1 百貨類VS 購物中心:
2.1.1. 百貨與購物中心的區(qū)別
2.1.2. 目前新開業(yè)商業(yè)中心百貨與購物中心的比例
2.1.3. 大丸百貨在上海的開業(yè)
上海天山路百盛轉(zhuǎn)型城市奧特萊斯
小結(jié):百貨和購物中心,在經(jīng)營形式上有本質(zhì)的差異;在發(fā)展的不同階段上,各自扮演著關(guān)鍵角色;在經(jīng)營內(nèi)涵上,呈現(xiàn)著某種趨同。
2.2 業(yè)態(tài)占比的變化:零售、娛樂、餐飲
2.3 業(yè)態(tài)在各樓層的分布的兩種不同形式及其思路
案例:上海中信泰富廣場、香港金鐘太古廣場
3. 調(diào)整內(nèi)容
3.1. 主題化方向發(fā)展
案例: 首爾的Young Plaza
3.2. 區(qū)域型、社區(qū)型商場逐漸成為主流
案例:浦東嘉里城
3.3. 體驗(yàn)式購物日漸強(qiáng)調(diào)
3.4. O2O 形態(tài)日漸成為商業(yè)主流
案例:食理洋嘗(CeCeLife)
3.5. 推廣形式在新技術(shù)的催生下日漸多樣并對商場的經(jīng)營起著良好的支撐
3.5.1 推廣的四個主要功能模塊
3.5.2 推廣的應(yīng)用
兩個案例: 1. 鐵路小領(lǐng)袖( 插圖十) 2. Robot Kitty
4. 商場調(diào)整的關(guān)鍵衡量指標(biāo)
4.1. 租戶端指標(biāo)—租售比
4.2. 經(jīng)營端指標(biāo)—坪效
案例:上海環(huán)球港
4.3. 有效客流和提袋率的取得方式
5. 租金對調(diào)整的意義
5.1. 保底租金和扣點(diǎn)之間的關(guān)系
5.2. 租金扶持政策的特殊意義
案例:SAS 的分析
討論題: 主力店是否是招商和品牌調(diào)整的主要考慮點(diǎn)?為什么?
6. 主力店與次主力店的調(diào)整策略
6.1. 繼續(xù)強(qiáng)化主力店概念還是拆分?
案例:上海悅達(dá)889 NOVO 品牌的退出
案例:上海月星環(huán)球港引進(jìn)SEGA
討論:招商的初期,主力店是不是關(guān)鍵步驟?
案例:上海GUCCI 金鷹店
小結(jié):品牌調(diào)整結(jié)果的四個評價指標(biāo)
a. 坪效的提高
b. 租戶租售比回到合理區(qū)間
c. 提袋率的上升
d. 關(guān)聯(lián)品類銷售的上升
7. 一些技術(shù)手段在品牌調(diào)整中的應(yīng)用
7.1. 營業(yè)額控制的三種方式:POS 租賃、數(shù)據(jù)接口連接、手工報表鍵入
7.2. POS 機(jī)的購買方式—融資性租賃
8. 案例討論
8.1 新業(yè)態(tài)在大數(shù)據(jù)時代的催生和發(fā)展
8.2 在非傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)的購物中心的定位
案例:上海大悅城
《購物中心開業(yè)后運(yùn)營管理與O2O營運(yùn)推廣策略(萬達(dá)中糧模式解析)》
第二天(5月15日 張老師)
一、實(shí)體O2O入門三堂課
1、實(shí)體O2O的三個關(guān)鍵人
A)實(shí)體經(jīng)營團(tuán)隊的二大組成
B)消費(fèi)者的二大關(guān)注
C)商家的二大動機(jī)
2、實(shí)體O2O的三個步驟
A)開始由免費(fèi)切入獲得接觸機(jī)會
B)過程加入體驗(yàn)與社交的元素
C)進(jìn)行深入生活化產(chǎn)生黏性
3、實(shí)體O2O的三個經(jīng)營指標(biāo)
A)下載率、活躍率、留存率
B)活躍率比下載率重要,留存率比活躍率更重要
C)抓住382關(guān)鍵時間
二、實(shí)體O2O落地九步驟
1、失敗案例分享-上品折扣微信店
2、成功案例分享-星巴克
3、萬達(dá)O2O:飛凡APP模式解析
A)飛凡APP商場合作合同解析萬達(dá)模式精義
B)飛凡APP的優(yōu)缺點(diǎn)與機(jī)會挑戰(zhàn)
C)從『準(zhǔn)合作』角度建議其他商場的作為
4、中糧O2O:手機(jī)APP、微信、微博立體化模式解析
A)大悅城O2O經(jīng)營現(xiàn)狀說明
B)大悅城走自己的路的模式解析
C)從『模仿』角度建議其他商場的作為
5、智能商業(yè)九步驟
A)WIFI+LBS:免費(fèi)提供獲得首次接觸機(jī)會
B)APP與微信:平臺選擇的取舍
C)商戶引入:商戶調(diào)動才有機(jī)會
D)視頻停車系統(tǒng):消費(fèi)者痛點(diǎn)提供
E)會員系統(tǒng):忠誠度經(jīng)營才能維系
F)支付系統(tǒng):小額支付便利性
H)相關(guān)導(dǎo)航:從外到內(nèi)的無縫引導(dǎo)
I)社交網(wǎng)站:生活化的平臺合作
J)送貨到府:服務(wù)到府
三、購物中心的三個生命周期與營運(yùn)管理策略
1、購物中心的三個生命周期:培育期、成長期、成熟期
2、三周期的經(jīng)營策略
A)培育期的策略:活下來原則、基于客群力理解、號召客流優(yōu)先
B)成長期的策略:活的好原則、基于經(jīng)營力理解、提升品牌優(yōu)先
C)成熟期的策略:活的精原則、基于影響力理解、追求收益優(yōu)先
四、購物中心開業(yè)后營運(yùn)管理實(shí)操心法
1、臺灣成功購物中心的關(guān)鍵經(jīng)營心法:
A)場景式經(jīng)營:從消費(fèi)者與商戶日常場景挖掘經(jīng)營秘訣
B)大數(shù)據(jù)透析:全面且深入、淺顯易懂介紹大數(shù)據(jù)的經(jīng)營魅力
C)科技工具善用:當(dāng)前事半功倍信息化系統(tǒng)在商場的運(yùn)用
D)消費(fèi)者掌控:簡易分享消費(fèi)者面貌、消費(fèi)行為的成功獲取
E)品牌商經(jīng)營:供應(yīng)商搶奪的步驟與方法
2、三項問題經(jīng)營團(tuán)隊自我省視
A)我和商戶是什么關(guān)系:房東與房客?收租與繳租?管理與服從?下令與接收?
B)我的招商很困難:找得到原因?完全摸不著?有些模糊有些確定?
C)我的服務(wù)怎么做:消費(fèi)者與商戶要什么服務(wù)?我們投入多少資源與重視?服務(wù)真的到位?
3、經(jīng)營五大核心與理念
A)主力店指導(dǎo)經(jīng)營策略:主力店決定項目客群、影響經(jīng)營策略、左右日常作為
B)核心商圈客群指導(dǎo)日常管理:核心商圈真正畫法、核心商圈機(jī)會區(qū)域、核心商圈客群研究
C)內(nèi)外動線指導(dǎo)關(guān)注焦點(diǎn):內(nèi)外動線理解主要入口、內(nèi)外動線理解項目冷區(qū)、內(nèi)外動線認(rèn)知客人路線
D)數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)精細(xì)經(jīng)營:科技化系統(tǒng)工具收集數(shù)據(jù)、多樣數(shù)據(jù)有效解讀、數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)實(shí)施
E)三大業(yè)務(wù)合作指導(dǎo)商戶服務(wù):招商、運(yùn)營、推廣組合拳出擊
五、案例分享
國內(nèi)外項目案例分享,現(xiàn)場圖文與照片演示成功與失敗細(xì)節(jié)剖析
包括臺灣、香港、新加坡、上海、中山、成都、佛山、蘇州、深圳、長春約70個城市
分別空間與外墻、動線與平面圖、設(shè)施、服務(wù)、商戶、推廣與導(dǎo)引、管理等7個類別
六、現(xiàn)場解惑
Q&A
【課程對象】
董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷運(yùn)營總監(jiān)、產(chǎn)品設(shè)計總監(jiān)、招商總監(jiān)、營銷策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理等商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)人員;各類商業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)策劃營銷及相關(guān)業(yè)界人士。
【課程信息】
電話咨詢:010-57426223/58402749
微信咨詢:sasa-001/jasonyecufe
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商業(yè)與地產(chǎn)ID:Commercialproperty
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主編簡介:【王傳宏】英國皇家特許測量師(MRICS)、11年商業(yè)地產(chǎn)策劃和招商管理經(jīng)驗(yàn)。歡迎交流與合作,個人微信 malltowinunited
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