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pos機(jī)珠寶行業(yè)
雙11炒的火，但似乎主角一直是電商平臺(tái)，作為平臺(tái)供應(yīng)者的零售商似乎很少在雙11報(bào)道中被提及。于是，巴人特寫下此篇文章以便更完整體現(xiàn)零售O2O在雙11中的發(fā)展。作為一家珠寶連鎖零售品牌巴人在雙11的前一天采訪了潮宏基電商總經(jīng)理張?zhí)毂?。?duì)于雙11，他有著自己的看法。在他看來(lái)今年的雙11與往年頗有不同，最主要的變化是線下企業(yè)接受雙11從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。從以往被動(dòng)接受線上企業(yè)雙11攻勢(shì)，到開始主動(dòng)建設(shè)O2O渠道。零售O2O開始逐漸從被動(dòng)顛覆變?yōu)橹鲃?dòng)迎合。
零售企業(yè)開始主動(dòng)選擇O2O機(jī)遇
提起去年與今年零售行業(yè)迎合雙11最大的不同，張?zhí)毂硎荆酝闶燮髽I(yè)迎接雙11一般僅在開拓線上渠道上下功夫，開天貓進(jìn)京東似乎成了線下品牌唯一的救命稻草，而在當(dāng)下，見諸報(bào)端的線下零售O2O模式就已經(jīng)有很多，大概算來(lái)有如下積累。
其一，會(huì)員打通。這基本已經(jīng)是零售品牌的一個(gè)通常做法，以潮宏基為例，其在去年就已經(jīng)完成了對(duì)于線上下會(huì)員的打通，在線上下購(gòu)物享受同樣的會(huì)員待遇。而這一做法也同樣應(yīng)用在大型商超中，銀泰、王府井等大型商超品牌也早已進(jìn)行布局。
其二，引入LBS概念。目前，對(duì)于LBS應(yīng)用的嘗試仍在探索階段，比如王府井的做法是在王府井商場(chǎng)部署商用wifi，融入定位功能，并以此判斷消費(fèi)者的流向。潮宏基的做法則是引入支付寶的近場(chǎng)支付，用戶走到商超內(nèi)通過搖一搖便可知道附近店內(nèi)的促銷信息。當(dāng)然，在張?zhí)毂磥?lái)，這樣的做法仍在于嘗試，本質(zhì)上還很難長(zhǎng)期應(yīng)用，但在雙11期間由此教育消費(fèi)者也仍屬難得。
其三，線上下同步讓利。線上沖擊線下的主要方式是產(chǎn)品同款不同價(jià)，這對(duì)線下零售業(yè)造成了很大沖擊，損失了大量客流。今年相當(dāng)多的店面引入了線上下同款同價(jià)的機(jī)制，包括潮宏基、蘇寧、王府井等品牌也都是如此。這將是的今年雙11價(jià)格戰(zhàn)不僅僅在線上展開，線下也同樣有看頭。
當(dāng)然，除了張?zhí)毂岬降倪@三點(diǎn)，實(shí)際上今年應(yīng)用在零售品牌及商超的線上下服務(wù)還有很多，包括線上支付與線下pos系統(tǒng)的打通，以及3C品類的極速物流都是今年雙11在零售O2O領(lǐng)域的亮點(diǎn)。
張?zhí)毂鴱?qiáng)調(diào)，事實(shí)上零售品牌進(jìn)軍O2O離不開商超對(duì)于O2O概念的接納和應(yīng)用，大量shoppingmall、百貨商場(chǎng)對(duì)于wifi、線上支付的布局同樣帶動(dòng)了店內(nèi)獨(dú)立品牌的觸網(wǎng)。
雙11背后零售品牌的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
雙11的開放使其逐漸從線上蔓延到線下，從一個(gè)純電商節(jié)日逐漸變成全民購(gòu)物節(jié)。而開放也使得電商的入行門檻越來(lái)越低，大量品牌的進(jìn)駐也為零售品牌帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)：品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，線上紅利逐漸消失
在張?zhí)毂磥?lái)，隨著電商在各個(gè)品類開拓品牌數(shù)增多，線上流量紅利正在消失。原有單純?cè)诰€下的競(jìng)爭(zhēng)開始變?yōu)榫€上下的組合競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于傳統(tǒng)品牌來(lái)說線上已不再是低價(jià)高流量的代名詞，運(yùn)營(yíng)成本、競(jìng)爭(zhēng)壓力正在逐漸上升。
機(jī)遇：國(guó)際化程度加強(qiáng)，門檻逐漸消失
阿里上市、京東上市對(duì)于傳統(tǒng)品牌是個(gè)利好的消息，當(dāng)然背后也意味著更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。張?zhí)毂硎?，大量?guó)金品牌的入駐一定程度上吸引了國(guó)際資本和媒體的關(guān)注，作為大型零售品牌，這對(duì)于未來(lái)走出去很有好處，而雙11的模式很有可能也將隨著品牌的延伸擴(kuò)展到海外市場(chǎng)。當(dāng)然，大量國(guó)際品牌的入駐也倒逼國(guó)內(nèi)品牌不斷渠道、質(zhì)量上創(chuàng)新，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)同樣存在。
可以說，對(duì)于一個(gè)像潮宏基這樣的零售品牌來(lái)說，雙11即是一次O2O產(chǎn)品的試驗(yàn)場(chǎng)也是一次對(duì)品牌各項(xiàng)能力的集中考驗(yàn)?，F(xiàn)在對(duì)于從業(yè)者來(lái)說已經(jīng)很難說雙11的弊病，只有積極面對(duì)才是應(yīng)對(duì)良方，而隨著競(jìng)爭(zhēng)逐漸向線上下結(jié)合的方式進(jìn)軍，未來(lái)O2O 將會(huì)逐漸成為零售節(jié)日的重頭戲。
（編輯：萬(wàn)雅琴）
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